Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA – CLIENTES PROFESIONALES (B2B)
(según el Reglamento (CE) n.º 1223/2009) Actualización 10 de noviembre de 2025 – sustituye las anteriores
(según el Reglamento (CE) n.º 1223/2009)
Actualización: 10 de noviembre de 2025 – sustituye íntegramente las anteriores
0. Definiciones
Para los fines de las presentes Condiciones:
· "Jox": Jox Cosmetics srl.
· "Cliente": sujeto profesional titular de NIF (empresa/profesional/agente) que compra a Jox.
· "Productos": productos para uñas (geles UV/LED, semipermanentes, bases, tops, colores, productos especiales y afines) suministrados por Jox en modalidad private label, no label y/o bulk.
· "Private label / Personalizado": producto comercializado con la marca/razón social del Cliente (con etiqueta y/o embalaje del Cliente).
· "No label": suministro sin etiquetado comercial definitivo, destinado a una posterior personalización e introducción en el mercado por parte del Cliente.
· "Área Técnica Documental": sección reservada (o canal oficial equivalente) a través de la cual Jox puede poner a disposición información operativa y/o documentación acordada.
0.1 Comunicaciones oficiales y Área Técnica Documental
Las comunicaciones operativas y técnicas (incluidas, a título enunciativo, versiones INCI/rangos, actualizaciones técnicas, instrucciones de uso y advertencias) pueden estar disponibles a través del Área Técnica Documental y/o otros canales oficiales indicados por Jox.
El Cliente reconoce que la puesta a disposición a través de dichos canales constituye una comunicación válida a efectos contractuales y que es su responsabilidad exclusiva consultar periódicamente el Área Técnica Documental. Jox no asume ninguna obligación de solicitar individualmente o enviar actualizaciones personalizadas.
1. General, ámbito de aplicación y formación del contrato
1.1 Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones regulan todos los pedidos de Productos y/o servicios realizados a través de www.gelpolish.it y/o enviados a Jox por correo electrónico, mensaje, teléfono u otros canales, así como cualquier operación accesoria o posterior.
Las eventuales condiciones del Cliente no se aplican salvo aceptación expresa por escrito de Jox.
1.2 Venta exclusivamente B2B
Jox vende exclusivamente a Clientes profesionales con NIF. Jox no vende a consumidores finales.
El Cliente declara y garantiza su naturaleza profesional. En caso de declaraciones falsas, el Cliente exime a Jox de cualquier consecuencia.
1.3 Información y presentaciones
Las descripciones, imágenes, fichas, catálogos, cartas de colores, muestras y comunicaciones tienen carácter meramente indicativo y no constituyen garantía ni parte del contrato, salvo acuerdo escrito específico.
1.4 Pedido y perfeccionamiento del contrato
El envío del pedido (online o por correo electrónico) constituye una propuesta del Cliente y no vincula a Jox hasta la confirmación por escrito (ej. confirmación de pedido/proforma/factura).
Jox se reserva el derecho de verificar la disponibilidad, el pago, las condiciones operativas y el perfil del Cliente.
1.5 Cualificación del Cliente: Persona Responsable / Fabricante (Reg. (CE) 1223/2009)
El Cliente declara, reconoce y acepta que, de conformidad con el Reglamento (CE) n.º 1223/2009, el sujeto que introduce en el mercado un producto cosmético colocando en él su propio nombre o marca (o comercializándolo como propio) ostenta la cualificación de Persona Responsable y, en los casos previstos, de Fabricante a efectos normativos.
Para todos los Productos suministrados por Jox destinados a la comercialización bajo la marca/nombre del Cliente (private label y/o no label, con o sin etiquetado bajo petición), la Persona Responsable es exclusivamente el Cliente.
1.6 Exclusión del papel de Persona Responsable para Jox
El Cliente acepta expresamente que Jox no ostenta el papel de Persona Responsable de los Productos comercializados por el Cliente y no asume las obligaciones y cumplimientos que la normativa atribuye a la Persona Responsable (a título enunciativo: PIF, CPNP, etiquetado y claims, cosmetovigilancia, retiradas/recogidas, relaciones con las Autoridades).
1.7 "1 pc to test" / Muestras
Si está disponible, la opción "1 pc to test" (o equivalentes) se entiende como una muestra demostrativa (prueba, paleta de colores, evaluaciones internas) y no como un producto "listo para la comercialización".
Cualquier introducción en el mercado queda supeditada al cumplimiento de las obligaciones del Cliente como Persona Responsable.
2. Documentación regulatoria y técnica: perímetro, condiciones y servicios
2.1 Principio general: obligaciones de la Persona Responsable
El Cliente, como Persona Responsable, es el único sujeto obligado a garantizar la conformidad con la normativa aplicable (incluido el Reglamento (CE) 1223/2009) y a gestionar: etiquetado, claims, evaluación de la seguridad, PIF, CPNP, cosmetovigilancia, controles/inspecciones y retiradas/recogidas.
El Cliente acepta que Jox proporciona exclusivamente la documentación expresamente prevista en las presentes Condiciones y/o por acuerdo escrito; no se debe ningún documento adicional salvo aprobación por escrito y, si procede, el correspondiente pago.
2.2 Sin etiqueta: documentación suministrada (INCI con rangos) y condiciones
Para suministros sin etiqueta, el Cliente acepta que Jox pondrá a disposición exclusivamente:
· lista de ingredientes (INCI) con rangos porcentuales,
· solo para pedidos iguales o superiores a 12 unidades por referencia individual (salvo acuerdo escrito en contrario).
Cantidades inferiores se consideran muestreo/prueba y no dan derecho al envío de documentación.
2.3 Private label / personalizado: documentación suministrada (INCI con rangos + PDF etiqueta)
Para productos personalizados/etiquetados a petición del Cliente, Jox podrá suministrar:
· lista de ingredientes (INCI) con rangos porcentuales;
· archivo de etiqueta en PDF relativo al diseño proporcionado/aprobado por el Cliente, como soporte operativo.
El diseño, los contenidos obligatorios, la corrección normativa, los idiomas, los claims y el uso de la etiqueta son responsabilidad exclusiva del Cliente como Persona Responsable.
2.4 Obligación del Cliente de solicitar INCI/rangos antes de la comercialización y antes del envío
El Cliente reconoce y acepta que:
· el INCI con rangos porcentuales debe ser solicitado antes del envío de la mercancía por parte de Jox;
· las solicitudes posteriores al envío y/o a la venta no están garantizadas y pueden ser rechazadas.
2.5 Ninguna reconstrucción ex post, ninguna documentación retroactiva, ningún "histórico"
El Cliente acepta expresamente que Jox:
· no realiza reconstrucciones documentales ex post;
· no reconstruye y no emite listas de ingredientes (INCI), rangos porcentuales, fichas o documentación referidas a versiones anteriores de productos, lotes pasados o suministros ya enviados, si no se solicitan en los términos del punto 2.4;
· no está obligada a obtener o reconstruir documentación "histórica" (años anteriores), relativa a "primeras producciones", a lotes ya no gestionados o a productos mantenidos por el Cliente durante períodos prolongados;
· no emite documentación relativa a productos vendidos/enviados más allá de los 3 (tres) meses anteriores a la solicitud (salvo acuerdo escrito en contrario).
Cualquier solicitud tardía o retroactiva se considerará caducada, sin efecto y no dará derecho a ninguna reclamación, reembolso o impugnación.
2.6 PIF – Product Information File: no incluido, servicio bajo petición y condiciones
El PIF no está incluido en el suministro y no existe un PIF "estándar" indistinto válido para varios clientes/marcas.
El Cliente podrá solicitar un servicio de preparación del PIF a nombre del Cliente a través de un consultor regulatorio externo e independiente (eventualmente indicado por Jox).
· coste indicativo: € 350,00 + IVA por producto (salvo presupuesto por escrito);
· requisitos mínimos: etiquetado del Cliente completo y conforme, datos e información requeridos por el evaluador de seguridad y cualquier otra documentación necesaria;
· plazos: verificación documental preliminar; en un plazo de 45 días el consultor decide si continuar; la redacción posterior requiere aproximadamente 30 días (salvo complejidad/exhaustividad de los datos);
· facultad de rechazo: el consultor puede rechazar/interrumpir el encargo en caso de datos no idóneos o incompletos, sin obligación de resultado.
En cualquier caso, Jox no asume ninguna responsabilidad en relación con la elaboración, el resultado o la emisión del PIF.
2.7 SDS/MSDS (REACH/CLP): no incluida, posible suministro de pago
El Cliente reconoce que la SDS/MSDS se rige por los reglamentos REACH/CLP y no constituye necesariamente documentación obligatoria para cualquier cosmético.
Si está disponible y es requerida por necesidades del Cliente (ej. HSE/logística/uso profesional), la SDS puede ser suministrada solo previa solicitud escrita y con cargo, coste indicativo de 50,00 € + IVA por documento (salvo presupuesto escrito diferente).
2.8 Actualizaciones de la formulación y puesta a disposición
El Cliente reconoce que las formulaciones pueden sufrir modificaciones con el tiempo por razones normativas, técnicas, de aprovisionamiento de materias primas o de mejora cualitativa.
La permanencia de la misma denominación comercial/código/color no implica identidad de la formulación a lo largo del tiempo.
Las actualizaciones relativas a INCI, rangos porcentuales y/o datos técnicos relevantes pueden ponerse a disposición a través de los canales oficiales de Jox (incluida el Área Técnica Documental). La publicación/puesta a disposición constituye una comunicación válida a efectos contractuales.
2.9 Obligación de verificación activa del Cliente
El Cliente se compromete a verificar la versión actualizada de la formulación y/o del INCI:
· antes de cada nueva introducción en el mercado;
· antes de cada nuevo pedido;
· antes de proceder a notificaciones o actualizaciones del CPNP.
Es obligación exclusiva de la Persona Responsable verificar la alineación entre la formulación vigente, la lista de ingredientes, el etiquetado, la notificación CPNP y la documentación de seguridad. Cualquier falta de verificación no es imputable a Jox.
3. Envío, entrega, riesgo, comprobaciones a la entrega y reclamaciones
3.1 Entrega: EX WORKS (En Fábrica) y transferencia de riesgo
Salvo acuerdo escrito diferente, la entrega de la mercancía es EX WORKS – En Fábrica.
El riesgo de pérdida, daño, rotura, robo, extravío, almacenamiento y cualquier evento relacionado con el transporte se transfiere íntegramente al Cliente en el momento de la entrega de la mercancía al transportista/mensajero encargado (por el Cliente o, si se solicita, organizado por Jox en nombre del Cliente).
Cuando Jox organiza el transporte a petición del Cliente, actúa como mero auxiliar operativo y/o mandatario del Cliente, correspondiendo al Cliente toda relación y acción frente al transportista, salvo dolo o culpa grave de Jox.
3.2 Seguro del envío
El posible seguro del envío solo es posible si se solicita por escrito antes del envío y confirmado por escrito por Jox; en su defecto, el envío se considera no asegurado.
3.3 Comprobaciones a la entrega y caducidades
El Cliente debe verificar la cantidad, la integridad externa y la conformidad de los Productos en el momento de la entrega.
· defectos aparentes/discrepancias cuantitativas: reclamación escrita, bajo pena de caducidad, dentro de los 7 (siete) días hábiles siguientes a la entrega;
· defectos ocultos: denuncia escrita, bajo pena de caducidad, dentro de los 7 (siete) días hábiles siguientes al descubrimiento y, en cualquier caso, no más allá de los 90 (noventa) días desde la entrega.
En cualquier caso, cualquier acción deberá ejercerse en un plazo no superior a 12 (doce) meses a partir de la fecha de entrega.
3.4 Carga de la prueba, trazabilidad y muestras
Cualquier reclamación debe ir acompañada de pruebas objetivas (a título de ejemplo: fotos/vídeos, descripción del defecto, número de lote, condiciones de uso, lámpara utilizada y tiempos de polimerización). A petición de Jox, el Cliente debe conservar y poner a disposición el Producto objeto de la reclamación y enviar muestras/piezas para verificación técnica. En su defecto, la reclamación es improcedente y se considera caducada.
3.5 Exclusión de solicitudes por eventos de transporte
No se admiten solicitudes de reembolso, indemnización, sustitución o compensación por eventos ocurridos durante el transporte frente a Jox, salvo dolo o culpa grave.
El Cliente exime a Jox de cualquier solicitud relacionada con el transporte y actúa directamente frente al transportista.
4. Exención de responsabilidad, limitaciones, exclusiones y ámbito de responsabilidad
4.1 Exención total de responsabilidad (Persona Responsable)
El Cliente, como Persona Responsable, exime y mantiene completamente indemne a Jox (y a sus entidades relacionadas) de cualquier responsabilidad civil, penal y administrativa, así como de reclamaciones, sanciones, costes y gastos (incluidos los gastos legales), derivados directa o indirectamente de:
· etiquetado, contenido obligatorio, reclamaciones, traducciones, gráficos y conformidad normativa;
· PIF/CPNP y cumplimiento normativo;
· controles/inspecciones de Autoridades, retiradas/recogidas, incautaciones;
· conservación/almacenamiento/transporte/exposición del producto;
· uso indebido o no conforme.
4.2 Sensibilidad del producto y condiciones de almacenamiento
El Cliente reconoce que los productos (gel UV/LED, semipermanentes y similares) son sensibles al calor/frío/cambios de temperatura y luz/UV; alteraciones como variaciones de viscosidad, color, olor o fenómenos de polimerización anómala pueden derivar de condiciones de almacenamiento y transporte inadecuadas.
En tales casos, toda responsabilidad es del Cliente y no se admiten devoluciones/sustituciones/reembolsos.
4.3 Límite máximo de responsabilidad
Sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 1229 c.c., si se determina de forma definitiva una responsabilidad imputable a Jox, la responsabilidad total, por cualquier título contractual o extracontractual, se limita en cualquier caso a un importe máximo igual al valor neto del suministro objeto de la reclamación que figure en la factura y no podrá exceder el importe efectivamente pagado por el Cliente por los productos reclamados.
Se excluyen los daños indirectos, consecuenciales o reflejos, incluidos a título de ejemplo: lucro cesante, pérdida de facturación, pérdida de clientes, daño a la imagen, interrupción de la actividad, pérdida de contratos.
4.4 Exclusión de responsabilidad por culpa leve
Salvo dolo o culpa grave, Jox no responde por daños derivados de culpa leve, ni por daños indirectos o consecuenciales de cualquier naturaleza, dentro de los límites permitidos por la ley.
5. Solicitudes de documentación, certificaciones, auditorías y declaraciones: facultad de rechazo
5.1 Documentación no obligatoria
El Cliente reconoce y acepta que cualquier solicitud de certificaciones, atestaciones, declaraciones, informes, auditorías, información de proceso, cualificaciones de la cadena de suministro, documentos internos, esquemas de producción u otra documentación, distinta de la expresamente prevista en las presentes Condiciones y/o no obligatoria por ley, no es debida por Jox.
A título ejemplificativo y no exhaustivo, no son debidas y pueden ser rechazadas:
· certificaciones de proceso o de planta a nombre de Jox;
· certificaciones de cadena de suministro, auditorías de terceros, informes de inspección;
· declaraciones de producción para terceros no previstas contractualmente;
· atestaciones relativas a proveedores, subproveedores, subcontratistas o procesos productivos;
· declaraciones solicitadas por consultores, clientes del Cliente, distribuidores u otros sujetos privados;
· documentación no expresamente prevista en el Reg. (CE) n.º 1223/2009.
5.2 Solicitudes de terceros no vinculantes
El Cliente reconoce que las solicitudes formuladas por consultores, organismos privados o terceros (distintos de las Autoridades competentes) no constituyen una obligación jurídica para Jox y no generan ningún derecho para el Cliente.
5.3 Facultad de rechazo y ausencia de incumplimiento
Jox se reserva el derecho de rechazar el suministro de cualquier documentación/certificación/declaración:
· no prevista contractualmente;
· no obligatoria por ley;
· solicitada después del envío o la venta de los productos;
· que pueda exponer a la empresa a riesgos, responsabilidades o interpretaciones impropias de su función.
Dicho rechazo no constituye incumplimiento, no legitima objeciones, no da derecho a suspensión de pagos, devoluciones, reembolsos o indemnizaciones.
6. Prestaciones, muestras, cosmetovigilancia, secretos industriales, exportación, invendidos
6.1 Prestaciones y resultados
No se proporciona ninguna garantía en cuanto al rendimiento técnico del producto, cobertura, viscosidad, autonivelación, polimerización, compatibilidad con lámparas/equipos/imprimaciones/bases o productos de terceros, resultados comerciales o de ventas.
Toda evaluación del rendimiento es subjetiva y depende de la forma de uso, la formación del operador, las condiciones ambientales y el equipo utilizado.
6.2 Muestras/testers y lotes de producción
Las muestras/testers son meramente indicativos. Mínimas variaciones entre muestras/testers y lotes de producción (color, densidad, viscosidad, perfume) son fisiológicas y no dan derecho a reclamaciones, devoluciones o compensaciones.
6.3 Reclamaciones del consumidor final, efectos indeseados y cosmetovigilancia
La gestión de reclamaciones del consumidor final, notificaciones de efectos indeseados, cosmetovigilancia y comunicaciones a las Autoridades competentes es obligación exclusiva del Cliente como Persona Responsable. Jox no es interfaz con el consumidor final.
6.4 Fórmula, porcentajes y secretos industriales
El Cliente acepta que la lista INCI con rangos porcentuales es la única información transferible. La fórmula completa, los porcentajes exactos y los detalles de composición constituyen secreto industrial; no existe obligación de divulgación adicional.
6.5 Países, canales de venta y exportaciones
La conformidad de los Productos se refiere exclusivamente al mercado de la Unión Europea. Cualquier comercialización en países fuera de la UE, mercados, canales particulares o modalidades no estándar es bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente.
6.6 Invendidos, caducidades y rotación de stock
No se admiten devoluciones/reembolsos/sustituciones por invendidos, exceso de stock, caducidad o proximidad a la caducidad, existencias prolongadas. La gestión de la vida útil y la rotación de stock es responsabilidad exclusiva del Cliente.
6.7 Modificaciones posteriores a la etiqueta/claims/uso
Cualquier modificación realizada por el Cliente después del suministro (etiquetas, claims, advertencias, traducciones, modos de uso) excluye automáticamente cualquier responsabilidad de Jox.
6.8 Interpretaciones de consultores y terceros
Las interpretaciones, solicitudes o evaluaciones de consultores/auditores/organismos privados/clientes del Cliente no son vinculantes para Jox y no modifican los roles y responsabilidades contractuales.
6.9 Conocimiento normativo y renuncia a la ignorancia
El Cliente declara conocer el Reglamento (CE) n.º 1223/2009, comprender el papel de Persona Responsable y renunciar a alegar ignorancia normativa o deficiencias informativas.
6.10 Pagos y solicitudes documentales
Los pagos no están subordinados a solicitudes documentales. Cualquier documento adicional constituye un servicio separado y de pago. La falta de emisión de documentación no debida no legitima suspensiones o reclamaciones.
6.11 Adaptaciones normativas y modificaciones de formulación
El Cliente reconoce que la normativa cosmética aplicable, incluido el Reglamento (CE) n.º 1223/2009 y sus modificaciones posteriores, está sujeta a actualizaciones y variaciones con el tiempo.
Cualquier restricción, limitación o prohibición relativa a ingredientes cosméticos puede implicar la necesidad de modificaciones en la formulación, sustitución de materias primas o cese de la producción de determinados productos.
Jox Cosmetics srl garantiza exclusivamente que los productos, en el momento de su suministro, contienen ingredientes permitidos por la normativa cosmética vigente.
Cualquier modificación normativa posterior a la venta, no previsible en el momento del suministro, queda fuera de la responsabilidad de Jox Cosmetics srl y no da derecho a devoluciones, reembolsos, sustituciones o indemnizaciones relativas a productos ya adquiridos.
6.12 Variaciones cromáticas entre lotes de producción
El Cliente reconoce que los productos cosméticos coloreados (incluidos geles UV/LED, esmaltes de gel, esmaltes semipermanentes y productos análogos) pueden presentar mínimas variaciones cromáticas entre diferentes lotes de producción.
Dichas variaciones pueden depender de factores técnicos y productivos, incluyendo, a título de ejemplo:
· características naturales de los pigmentos;
· diferencias entre lotes de materias primas;
· condiciones de producción;
· condiciones de conservación y almacenamiento.
Dichas variaciones son fisiológicas en el sector cosmético y no constituyen un defecto del producto, ni dan derecho a devoluciones, reembolsos, sustituciones o reclamaciones.
6.13 Variabilidad de las materias primas y los pigmentos
El Cliente reconoce que los productos cosméticos pueden contener pigmentos, colorantes y materias primas procedentes de diferentes proveedores o de diferentes lotes.
Cualquier diferencia mínima relativa a:
· tono del color;
· viscosidad;
· densidad;
· perfume;
· comportamiento aplicativo,
pueden derivar de variaciones normales de las materias primas y no constituyen un defecto del producto.
Dichas diferencias entran dentro de la tolerancia de producción normal del sector cosmético y no dan derecho a reclamaciones, devoluciones o solicitudes de indemnización.
6.14 No reiterabilidad de las solicitudes documentales
El Cliente reconoce que la documentación eventualmente proporcionada por Jox Cosmetics srl (incluidos, a título enunciativo, lista de ingredientes INCI con rangos porcentuales, información técnica u otros documentos previstos en las presentes Condiciones) se refiere exclusivamente al suministro o al período temporal al que la solicitud estuvo originalmente vinculada.
El Cliente acepta que Jox Cosmetics srl no está obligada a volver a emitir la misma documentación en momentos posteriores, ni a proporcionar copias, actualizaciones o versiones referidas a suministros ya realizados, salvo acuerdo escrito en contrario.
Cualquier solicitud repetida relativa a suministros anteriores, lotes ya enviados o productos adquiridos en el pasado puede ser legítimamente rechazada y no constituye incumplimiento contractual.
Se mantiene lo establecido en los puntos 2.4 y 2.5 en materia de solicitud previa de la documentación y de exclusión de la reconstrucción documental retroactiva.
El Cliente está obligado a conservar por sí mismo la documentación recibida. La pérdida o falta de archivo por parte del Cliente no genera obligación de duplicación o reenvío por parte de Jox.
6.15 Exclusión de devoluciones por productos abiertos/utilizados
No se admiten devoluciones, sustituciones o reembolsos por productos abiertos, utilizados, probados o manipulados, incluso parcialmente, salvo defecto comprobado imputable a Jox dentro de los límites de las presentes Condiciones.
6.16 Exclusión de reclamaciones por disconformidad y expectativas subjetivas
No constituyen defecto y no dan derecho a devoluciones, reembolsos o reclamaciones: disconformidad con el color/efecto, diferencias de rendimiento percibido, expectativas subjetivas de cobertura o brillo, o resultados no replicables derivados de la técnica del operador, equipos o condiciones ambientales.
7. Etiqueta, producción y claims: aclaraciones y límites
7.1 Etiqueta: responsabilidad integral del Cliente
La responsabilidad de la etiqueta en todas sus partes recae en el Cliente como Persona Responsable (contenidos, claims, advertencias, traducciones, legibilidad, diseño, materiales, conformidad con Países y canales). Jox no realiza verificaciones de conformidad gráfica/formal/lingüística.
7.2 "Producción" como referencia comercial e irrelevancia jurídica
Cualquier referencia a "producción", "línea", "gama", "fabricado", "desarrollado", "marca blanca" o similares tienen un valor descriptivo/comercial y no atribuyen a Jox el papel de Fabricante o Persona Responsable según el Reglamento (CE) 1223/2009.
7.3 Claims técnicos y de marketing
La elección, el uso y la validez de los claims (ej. "HEMA free", "dermatológicamente testado", "profesional", "seguro", "made in", "TPO free") son responsabilidad exclusiva del Cliente, salvo acuerdo escrito específico. El Cliente reconoce que claims como "dermatológicamente testado", "hipoalergénico", "nickel tested", "seguro", "apto para pieles sensibles" requieren soporte probatorio específico y quedan bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente. Jox no proporciona ni valida pruebas que respalden dichos claims, salvo acuerdo escrito.
8. Advertencias operativas: uso profesional, polimerización y fichas de producto
8.1 Uso profesional y variabilidad del rendimiento
Los Productos están destinados a uso profesional y requieren una aplicación correcta según las instrucciones de funcionamiento. El rendimiento final puede variar en función de factores operativos: cantidad y grosor aplicados, técnica del operador, tipo y estado de la lámpara, tiempos efectivos, condiciones ambientales.
8.2 Requisitos mínimos y reglas operativas
Salvo que la ficha del Producto individual indique lo contrario:
· utilizar lámpara UV/LED adecuada (mínimo recomendado: 48W);
· aplicar capas finas y uniformes;
· respetar los tiempos de curado indicados en la ficha del producto y/o en las instrucciones operativas oficiales.
8.3 Prevalencia de las fichas de producto
Para los tiempos de curado y modalidades específicas (ej. top no wipe / top con dispersión, bases, colores, productos especiales), se tomarán como referencia las fichas del Producto individual y/o las instrucciones operativas puestas a disposición por Jox (también a través del Área Técnica Documental).
Cualquier fenómeno como opacidad del brillo, dispersión o variaciones visuales del color, diferencias de rendimiento entre aplicaciones sucesivas, si el Producto ha sido utilizado de forma no conforme a las instrucciones, no son imputables a Jox.
9. Condiciones especiales: SUMINISTRO DE MARCA BLANCA (A) y SUMINISTRO SIN ETIQUETA (B)
A) SUMINISTRO DE MARCA BLANCA
A.1 Papel de las partes
En el caso de suministro en modalidad de marca blanca, el Producto se comercializa con la marca/razón social del Cliente, quien asume el papel de Persona Responsable según el art. 4 del Reg. (CE) 1223/2009 salvo acuerdo escrito diferente. Jox opera como proveedor B2B de la cadena de suministro.
A.2 Evolución de la formulación
El Cliente reconoce que las formulaciones pueden ser objeto de modificaciones a lo largo del tiempo; la permanencia de la misma denominación comercial/código/color no implica identidad de formulación.
A.3 Puesta a disposición de la información
Las actualizaciones relativas a INCI, rangos porcentuales y datos técnicos relevantes se ponen a disposición a través de canales oficiales (incluida el Área Técnica Documental). La publicación constituye una válida puesta a disposición a efectos contractuales.
A.3-bis Puesta a disposición de la documentación
La información técnica eventualmente puesta a disposición por Jox Cosmetics srl a través del Área Técnica Documental u otros canales oficiales constituye una válida puesta a disposición a efectos contractuales.
El Cliente está obligado a verificar dicha información antes de cada nuevo pedido y antes de cada comercialización.
A.4 Obligación de verificación activa
El Cliente se compromete a verificar la versión actualizada antes de cada comercialización, nuevo pedido y actualización CPNP. La eventual falta de verificación no es imputable a Jox.
A.4-bis Solicitud previa de INCI y verificación documental
El Cliente reconoce y acepta que, también en el caso de suministro en modalidad de marca blanca:
· la lista de ingredientes (INCI) con eventuales rangos porcentuales debe ser solicitada por el Cliente antes del envío de la mercancía por parte de Jox Cosmetics srl;
· el Cliente está obligado a verificar la coherencia entre INCI, etiquetado, notificación CPNP y documentación de seguridad antes de proceder a la comercialización del producto.
Las solicitudes formuladas después del envío no están garantizadas y pueden ser rechazadas, sin que ello constituya incumplimiento por parte de Jox Cosmetics srl.
A.4-ter Exclusión de documentación retroactiva
El Cliente acepta expresamente que Jox Cosmetics srl:
· no está obligada a reconstruir o emitir listas de ingredientes (INCI), rangos porcentuales u otra documentación relativa a versiones anteriores de producto, lotes pasados o suministros ya enviados;
· no emite documentación referente a suministros realizados más de 3 meses antes de la solicitud, salvo acuerdo escrito diferente.
La posesión, almacenamiento o comercialización diferida de los productos por parte del Cliente no genera ninguna obligación documental retroactiva para Jox Cosmetics srl.
A.5 Actualización CPNP y documentación
La actualización CPNP, la documentación regulatoria y el informe de seguridad son obligaciones exclusivas del Cliente. Jox no tiene obligación de solicitar individualmente ni de verificar la actualización.
A.6 Caducidad y reclamaciones
Toda reclamación relativa a la formulación, INCI, actualizaciones o documentación debe formularse por escrito en un plazo de 7 días desde la entrega. Transcurrido dicho plazo, se considerará que cualquier pretensión ha caducado. No se admiten recursos por sanciones, inspecciones, falta de actualizaciones CPNP o disconformidades entre la notificación y la formulación actualizada.
B) SUMINISTRO SIN ETIQUETA
B.1 Naturaleza del suministro
En el caso de suministro sin etiqueta, el Producto se entrega sin etiquetado comercial definitivo y destinado a su posterior personalización o comercialización por parte del Cliente. El Cliente asume íntegramente la responsabilidad de la calificación regulatoria.
B.2 Ausencia de vínculo formulativo histórico
El Cliente reconoce que el nuevo pedido de un Producto con la misma denominación técnica no implica identidad de formulación con respecto a suministros anteriores; las formulaciones pueden variar a lo largo del tiempo.
B.3 Obligación de solicitud y verificación previa
En el caso de sin etiqueta:
B.3 Obligación de solicitud y verificación previa (antes del envío)
En el caso de suministro sin etiqueta:
· el INCI (con rangos porcentuales) y/o la versión actualizada de la información disponible deben ser solicitados por el Cliente antes del envío de la mercancía por parte de Jox;
· el Cliente está obligado a verificar la conformidad y la alineación documental antes de proceder al etiquetado, notificación, distribución o venta, recayendo dichas obligaciones en el Cliente como Persona Responsable.
Las solicitudes posteriores al envío no están garantizadas y pueden ser rechazadas; en tal caso, esto no constituye incumplimiento de Jox y no da derecho a devoluciones, reembolsos, descuentos, suspensión de pagos o indemnizaciones.
B.3-bis Exclusión de documentación retroactiva sobre stock en poder del Cliente
El Cliente reconoce que la eventual posesión, almacenamiento o comercialización diferida de los Productos en sus almacenes no genera ninguna obligación para Jox de reconstruir o emitir documentación referida a períodos anteriores, a versiones históricas o a suministros fechados. Lo previsto en el punto 2.5 se mantiene inalterable.
B.4 Exclusión de responsabilidad por uso regulatorio impropio
Jox no se hace responsable del uso de formulaciones no actualizadas, notificaciones basadas en versiones anteriores, etiquetados preparados sin verificación actualizada, reclamaciones de inspección derivadas de documentación no actualizada.
B.5 Renuncia a la reclamación sobre suministros anteriores
El Cliente renuncia a cualquier reclamación relativa a suministros anteriores si no ha solicitado una actualización de la formulación antes de la comercialización y/o ha reutilizado documentación referida a suministros anteriores.
10. Aceptación, ley aplicable y jurisdicción
10.1 Aceptación
El Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones, incluyendo todas las cláusulas de limitación de responsabilidad, indemnización y exclusión, que constituyen parte esencial y determinante de la relación.
El envío del pedido, el pago, así como la recogida o recepción de los Productos constituyen una aceptación plena y sin reservas.
Las cláusulas de las secciones 2, 3, 4, 5, 6 y 9 constituyen condiciones esenciales y determinantes del contrato; en ausencia de aceptación íntegra, Jox no habría llevado a cabo el suministro en las condiciones económicas acordadas.
10.2 Ley aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por la ley italiana.
10.3 Jurisdicción competente
Para cualquier controversia, será competente exclusivamente el Tribunal de Vicenza, salvo normas imperativas.
10.4 Jerarquía y prevalencia de los documentos
En caso de conflicto entre documentos, prevalecerán en el orden: (i) las presentes Condiciones, (ii) la confirmación de pedido/factura/proforma de Jox, (iii) cualquier acuerdo escrito específico firmado por Jox. Las comunicaciones informales (mensajes/chats/llamadas telefónicas) no modifican las presentes Condiciones salvo confirmación escrita de Jox.
La versión aplicable de las presentes Condiciones es la publicada y/o puesta a disposición por Jox en la fecha de envío del pedido (o de la confirmación de pedido), y sustituye a cualquier versión anterior.
11. Aprobación específica de conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil
De conformidad con y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el Cliente declara aprobar específicamente las siguientes cláusulas:
1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 1.7, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8, 2.9, 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 5.1, 5.2, 5.3, 6.1, 6.2, 6.3, 6.4, 6.5, 6.6, 6.7, 6.8, 6.9, 6.10, 7.1, 7.2, 7.3, 8.1, 8.2, 8.3, 9.A.6, 9.B.5, 10.3 (Tribunal de Vicenza).
